LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan mq88 Yang Jelas

Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda menerima syarat-syarat yang dirancang untuk melindungi akaun anda, privasi data anda, dan transaksi anda di wilayah yang disokong. Kami terangkan setiap...

Keamanan AkaunPrivasi DataPembayaran & Pengeluaran
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
mq88 Syarat & Ketentuan mq88 Yang Jelas

Asas Hukum dan Tanggungjawab Pengguna

Syarat-syarat ini mengawal hubungan antara anda dan mq88 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai umur yang sah untuk bermain dalam bidang kuasa anda. Kami tidak bertanggungjawab untuk akses yang dilakukan di wilayah yang tidak disokong. Setiap akaun adalah milik individu, dan anda bertanggungjawab menjaga kata laluan anda. Penarikan dana melalui Touch 'n Go eWallet,

GrabPay, Boost atau FPX diproses dalam masa 1–3 hari perniagaan setelah pengesahan. Kami mengekalkan hak untuk menangguhkan akaun jika aktiviti mencurigakan dikesan atau jika anda melanggar syarat-syarat ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEGERA

Cara Menghubungi Sokongan Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat-syarat kami atau tentang akaun anda, pasukan sokongan kami tersedia melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Kami merespons pertanyaan dalam waktu 2 jam semasa jam kerja Malaysia.

Team online

Obrolan Langsung

Hubungi agen sokongan kami melalui obrolan di dalam akaun anda untuk jawapan segera berkaitan syarat akun, pembayaran atau pertanyaan privasi data.

Emel Sokongan

Hantar permintaan tertulis tentang syarat-syarat, perubahan akaun atau akses data anda ke [email protected]. Kami balas dalam 24 jam.

Pusat Bantuan

Jelajahi pertanyaan lazim berkaitan syarat akaun, pembatasan penarikan dan proses pengesahan di portal bantuan mq88 kami.

PRIVASI DAN KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Akaun anda dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami menyimpan data peribadi anda (nama, alamat, maklumat pembayaran) selama akaun anda aktif dan 3 tahun selepasnya untuk kepatuhan undang-undang...

Enkripsi & Autentifikasi

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi industri standard dan pengesahan dua faktor supaya hanya anda yang boleh masuk atau mengubah butiran pembayaran.

Penyimpanan Data & Retensi

Kami menyimpan nama, alamat dan sejarah pembayaran anda selama akaun aktif dan 3 tahun selepasnya untuk pematuhan cukai dan peraturan tempatan.

Hak Akses Anda

Minta salinan lengkap data peribadi, transaksi atau sejarah obrolan anda melalui sokongan. Kami hantar PDF terenkripsi dalam masa 5 hari perniagaan.

Pengesahan Pembayaran

Setiap deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan terhadap akaun anda. Penarikan memerlukan pengesahan maklumat bank sebelum diproses.

Pengurusan Cookie & Penjejakan

Cookie kami menyimpan pilihan bahasa, sejarah permainan dan tetapan obrolan untuk pengalaman yang lancar. Larang-larang dalam tetapan privasi akaun anda.

Permintaan Penghapusan

Minta pemadaman akaun dan semua data peribadi. Kami buang semua nota transaksi selepas 3 tahun, kecuali rekod cukai yang diperlukan.

Jawapan Cepat tentang Hak & Tanggungjawab Anda

Anda mesti telah mencapai umur yang sah untuk bermain dalam bidang kuasa anda. Kami mengesahkan umur anda semasa pendaftaran. Akaun di bawah umur akan ditamatkan dan dana dikembalikan ke pembayar asal.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut akan dikhususkan dan dana anda disimpan dalam akaun escrow. Hubungi sokongan untuk mengaktifkan semula atau mengeluarkan baki anda tanpa terkena sebarang yuran.

Ya. Minta laporan lengkap deposit, penarikan dan main permainan melalui obrolan sokongan atau emel. Kami hantar berkas CSV atau PDF yang terenkripsi dalam masa 5 hari perniagaan.

Semua penarikan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disahkan terhadap akaun bank berdaftar anda. Dana dikepala oleh penyedia pembayaran dan dipandu oleh peraturan perbankan Malaysia.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami hantar pautan tetapan semula yang selamat ke emel anda. Ubah kata laluan anda dalam masa 1 jam sebelum pautan tamat.

Ya, ubah kaedah pembayaran anda dalam tetapan akaun. Penarikan akan dihantar ke akaun bank baru selepas pengesahan. Simpan kaedah lama anda untuk deposit sehingga pengesahan selesai.

Hubungi sokongan dengan permintaan penghapusan akaun. Kami periksa baki, tuntas sebarang transaksi tertunda, kemudian padam akaun dan data peribadi anda selepas periode retensi 90 hari.